gallery/5_6_1_ris_390

Структура и логика решения

Структура и логика решения:
Оцениваются следующие составлящие структурного мышления

  • Умение видеть целостную картину, а не концентрироваться на решении тактических задач.

  • Умение выявлять, формулировать и различать проблему и следствия

  • Умение логически анализировать ситуацию, формировать и проверять гипотезы и аргументировать свой выбор

gallery/5_6_2_ris_390

Для начала команде необходимо структурировать «поле деятельности». 

1. Определите основную проблему кейса:

  • Задавайте вопросы, содержашие «Как?» и «Зачем?»

  • Извлеките из кейса основную информацию о проблеме. Она должна быть неопровержива и относиться только к основному вопросу кейса

2. Определите границы решения:

  • Определите критерии эффективности предлагаемого решения

  • Отразите в решении основные параметры: сроки, бюджет, основные цели

  • Отражайте моменты относящиеся к решению проблемы

Подробнее узнать о системном решении проблем можно в разделе "Полезное" на странице "Решение проблем".

gallery/5_6_3_ris_390

Чтобы  решение отличалось глубиной аналитики, рекомендуем использовать "Дерево проблем":

  • Позволяет определить подпроблемы, детализирующие основную проблему

  • Выступает в качестве основы для плана исследования

  • Подходит для абсолютно различных проблем компании

  • Дает общее представление о проблеме и её масштабах

  • Помогает разбить проблему на более узкие задачи, что упрощает процесс сбора и анализа данных

gallery/5_6_4_ris_390

Основные правила по созданию дерева проблем:

  • Поместите слева основную проблему компании

  • Разбейте её на две-три возможные подпроблемы

  • Продолжите разбивать проблемы на подпроблемы до тех пор, пока они не станут четкими и понятными. Рекомендуется использовать не более 3-4 уровней разбиения проблемы

  • Убедитесь, что соблюден принцип MECE (Mutually Exclusive Collectively Exhaustive/Взаимно Исключающие Совместно Исчерпывающие)

gallery/5_6_5_ris_390

Выберите оптимальное представление проблемы с помощью подпроблем. Убедитесь, что был соблюден принцип MECE.


1.  Исследуйте альтернативные способы представления проблемы:

  • Любая проблема может быть разложена на подпроблемы несколькими путями

  • Исследуйте различные пути представления проблемы и выберите оптимальный


2.  Проверьте, что каждый уровень соответствует принципу MECE:

  • MECE = Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive (взаимно исключающие, совместно исчерпывающие)

  • ME = Все ветви одного уровня логически эквивалентны, без дублирования.

  • CE = Все возможные варианты, содержащиеся в исходной  проблеме охвачены без пробелов.

gallery/5_6_6_ris_390

Выбрать основные гипотезы.

После построения Дерева проблем необходимо оценить получившиеся гипотезы и выбрать те, которые по результатам анализа окажутся оптимальными.